📍 Localização: Matola, Província de Maputo
🏢 Empresa: Prestigiada empresa do sector de telecomunicações
📅 Prazo de Candidatura: 14 de Junho de 2026
Uma prestigiada empresa que atua na área de telecomunicações está, neste momento, a recrutar 06 Agentes de Atendimento de Call Center – Emakua (M/F) para integrar a sua equipa na cidade da Matola. Dessa forma, procura profissionais dinâmicos, comunicativos e comprometidos com a excelência no atendimento ao cliente.
Além disso, os candidatos selecionados serão responsáveis por prestar assistência aos clientes através do call center. Ao mesmo tempo, deverão garantir a rápida resolução de dúvidas, pedidos de informação e outras solicitações, transmitindo sempre uma imagem positiva e profissional da organização.
🎯 Principais Responsabilidades
- Realizar o atendimento ao cliente através do call center;
- Prestar esclarecimentos sobre produtos e serviços da empresa;
- Responder a dúvidas e solicitações de forma rápida e eficiente;
- Garantir um atendimento cordial, profissional e orientado para o cliente;
- Registar informações e acompanhar solicitações recebidas;
- Contribuir para a melhoria da experiência do cliente;
- Cumprir os procedimentos e padrões de qualidade definidos pela organização.
✅ Requisitos
- Nível Médio Geral ou equivalente;
- Mínimo de 2 anos de experiência profissional em funções similares, preferencialmente em Call Center;
- Conhecimentos gerais de Contabilidade;
- Bons conhecimentos de Informática, especialmente no uso de tecnologias digitais;
- Boa capacidade de comunicação;
- Capacidade de trabalhar sob pressão;
- Fluência em Emakua (oral e escrita) – requisito obrigatório;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos e com folgas variáveis;
- Será dada preferência a candidatos residentes na área da vaga;
- Nacionalidade moçambicana.
🌟 Perfil Pretendido
Além das qualificações técnicas, a empresa procura profissionais responsáveis, organizados e orientados para resultados. Da mesma forma, valoriza candidatos com facilidade de comunicação e forte capacidade de relacionamento interpessoal.
Por outro lado, será uma vantagem demonstrar flexibilidade, capacidade de adaptação e gosto pelo atendimento ao público. Consequentemente, os candidatos deverão apresentar uma postura profissional e focada na satisfação dos clientes.
🎁 Benefícios
A organização oferece a oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica. Além disso, proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações, experiência e competências demonstradas.
📝 Como Candidatar-se
Os candidatos interessados devem submeter a sua candidatura através do seguinte link:
📅 Data Limite de Candidatura: 14 de Junho de 2026
⚠️ Informações Importantes
Importa destacar que apenas os candidatos que cumpram os requisitos exigidos serão considerados para as fases seguintes do processo de recrutamento. Além disso, recomenda-se que a candidatura seja submetida antes do encerramento do prazo.
Por fim, apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados.
📞 Esta é uma excelente oportunidade para profissionais fluentes em Emakua que pretendam desenvolver a sua carreira no sector das telecomunicações e atendimento ao cliente.