📍 Localização: Matola, Província de Maputo
🏢 Empresa: Prestigiada empresa do sector de telecomunicações
📅 Prazo de Candidatura: 14 de Junho de 2026
Uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações está a recrutar 06 Agentes de Atendimento de Call Center – Inglês (M/F) para integrar a sua equipa na cidade da Matola. Dessa forma, procura profissionais dinâmicos, comunicativos e orientados para a satisfação do cliente.
Além disso, os candidatos selecionados serão responsáveis por garantir um atendimento eficiente e profissional. Ao mesmo tempo, deverão contribuir para a resolução rápida de dúvidas e solicitações dos clientes, assegurando uma experiência positiva e de qualidade.
🎯 Principais Responsabilidades
- Atender clientes através do serviço de call center;
- Prestar esclarecimentos sobre produtos e serviços da empresa;
- Resolver dúvidas e reclamações de forma rápida e eficiente;
- Garantir um atendimento cordial e profissional;
- Transmitir uma imagem positiva da organização em todos os contactos realizados;
- Registar e acompanhar as solicitações dos clientes;
- Cumprir os procedimentos e padrões de qualidade definidos pela empresa.
✅ Requisitos
- Nível Médio Geral ou equivalente;
- Mínimo de 2 anos de experiência profissional em funções similares, preferencialmente em Call Center;
- Conhecimentos gerais de Contabilidade;
- Bons conhecimentos de Informática, especialmente no uso de tecnologias digitais;
- Excelente capacidade de comunicação;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e em ambientes dinâmicos;
- Fluência em Inglês, tanto na comunicação oral como escrita;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos e com folgas rotativas;
- Residência na cidade da Matola;
- Nacionalidade moçambicana.
🌟 Perfil Pretendido
Além dos requisitos técnicos, a empresa procura profissionais responsáveis, organizados e orientados para resultados. Da mesma forma, valoriza candidatos com espírito de equipa, capacidade de adaptação e forte compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.
Por outro lado, será uma vantagem demonstrar facilidade na resolução de problemas e na gestão de situações desafiadoras.
🎁 Benefícios
A organização oferece a oportunidade de integrar uma equipa forte e dinâmica. Além disso, proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações, experiência e desempenho demonstrados pelos candidatos selecionados.
📝 Como Candidatar-se
Os candidatos interessados devem submeter a sua candidatura através do seguinte link:
📅 Data Limite de Candidatura: 14 de Junho de 2026
⚠️ Informações Importantes
Importa destacar que apenas os candidatos que reunirem os requisitos exigidos serão considerados para as fases seguintes do processo de recrutamento. Além disso, recomenda-se que a candidatura seja submetida dentro do prazo estabelecido.
Por fim, apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados.
📞 Esta é uma excelente oportunidade para profissionais com experiência em atendimento ao cliente e fluência em Inglês que pretendam desenvolver a sua carreira no sector das telecomunicações.